聯(lián)系我們
北京廣智匯達科技有限公司
24小時服務熱線:18910259864
聯(lián)系人:蘇木森
電 話:18910259864
13124733697
公司地址:北京市朝陽區(qū)安慧北里逸園28號樓
海淀區(qū)中關(guān)村科貿(mào)電腦城3A098
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服務流程
服務流程
第一步 撥打服務電話
我們的服務遍及全北京,各區(qū)都有分點,城區(qū)免費提供上門服務,郊區(qū)也僅僅收取適當?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的設備出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打24小時熱線電話18910259864,即刻解決煩惱!
第二步 報修電器故障
描述設備所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述設備的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。
第三步 預約服務時間
您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
第四步 應約上門服務
我們會按照預約的上門服務時間,準時到達指定地點。
第五步 檢查大故障
維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出設備基本的故障原因。
第六步 預報所需費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
第七步 認真排除故障
如果您認同服務所需費用,我們將馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。
第八步 客戶開機驗收
在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第九步 添寫保修憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們的服務電話和投訴電話。
第十步 結(jié)束服務過程
清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,感謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
復印機維修業(yè)務:
專業(yè)上門維修佳能、東芝、松下、夏普、理光等品牌的復印機,不管在北京任何地方,皆提供上門服務,承接復印機保養(yǎng)業(yè)務。
服務明細:
1. 建立用戶檔案:每當新的機器或租機交到用戶手中時,我們將為其建立一套完整的檔案,合同,服務卡,保修卡,機器復印張數(shù)統(tǒng)計表等詳細記錄。
2. 免費定期保養(yǎng):無需客戶電話通知,每月一次定期保養(yǎng)。
3. 應急限時維修:除免費維護外設備一旦發(fā)生故障,客戶簡要說明故障現(xiàn)象,公司將派專業(yè)技師去您處提供免費檢修。
4. 無償后備支援:若貴公司不能當場解決故障或需進行大修理,我公司將為客戶無償提供備用機使用。
5. 免費操作培訓:給客戶之操作人員提供操作,包括簡單故障排除及熟練操作。
6. 送貨上門:客戶需要任何我公司產(chǎn)品,均送貨上門。
7. 電話持續(xù)跟蹤:當你成為用戶后,我們的售后服務部會不定期的與您保持電話聯(lián)系,以確?赡艹霈F(xiàn)的問題和需求得到****限度的解決和滿足。
8. 提供印刷服務:當您有大量資料需要復印,而公司現(xiàn)有的設備或人員在短時間內(nèi)提供代客復印服務。
9. 投訴監(jiān)控:如果您對我們的服務有任何不滿,請立即投訴,我們將立即做出反應并給你一個滿意的答復,便于檢查和監(jiān)督服務質(zhì)量,以確保您的權(quán)益得到保護。
維修服務電話:18910259864 或13124733697
1 、市內(nèi)免費送貨
北京市區(qū)電話訂貨, 免費送貨上門安裝調(diào)試 。我們的專業(yè)服務人員會為您解答各種產(chǎn)品性能和維修服務的問題,幫助您挑選適合您自己的產(chǎn)品。
產(chǎn)品咨詢電話:18910259864 或13124733697
2 、售后保修(維修)服務
在本公司銷售的大型辦公設備(如復印機等)實行上門服務, 自接到報修電話起 24 小時內(nèi) 提供上門維修服務。 我們的技術(shù)服務人員會為您提供產(chǎn)品使用、注意事項等培訓。并且提供快捷、專業(yè)的電話技術(shù)支持,徹底解決設備使用過程中的技術(shù)問題。
售后服務電話:18910259864 或13124733697
3 、定期清潔保養(yǎng)
大型辦公設備包修期內(nèi)和簽訂包修合同的用戶實行 免費每月定期上門維護和保養(yǎng) ,以保持機器運轉(zhuǎn)正常,減少出故障的概率,使您的辦公設備能夠隨時處于良好工作狀態(tài),同時可以延長設備的使用壽命。
4 、代用機服務
我們準備了不同速度、檔次的備用機,以應對極少出現(xiàn)的故障暫時無法修復的情況。在把保修期內(nèi)用戶機器拉回公司檢測的同時提供代用機,保證客戶復印不中斷,不耽誤工作。
5 、以舊換新服務
當客戶需要更新設備時,我們將提供折舊換新服務,在您挑選滿意的新產(chǎn)品的同時回收您使用的淘汰設備,變廢為寶。
6 、原廠正品耗材送貨
為您提供原廠生產(chǎn)的各種品牌型號復印機、傳真機、打印機純正耗材及零配件, 決無假貨! 避免假冒偽劣耗材損壞辦公設備。 同時提供各種復印紙、傳真紙、打印紙、彩噴紙、相紙。送貨上門,北京市內(nèi)一個工作日到達。
第一步 撥打服務電話
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第二步 報修電器故障
描述設備所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述設備的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供上門服務。
第三步 預約服務時間
您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。
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我們會按照預約的上門服務時間,準時到達指定地點。
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第六步 預報所需費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
第七步 認真排除故障
如果您認同服務所需費用,我們將馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。
第八步 客戶開機驗收
在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
第九步 添寫保修憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們的服務電話和投訴電話。
第十步 結(jié)束服務過程
清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,感謝您對我們服務的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。
復印機維修業(yè)務:
專業(yè)上門維修佳能、東芝、松下、夏普、理光等品牌的復印機,不管在北京任何地方,皆提供上門服務,承接復印機保養(yǎng)業(yè)務。
服務明細:
1. 建立用戶檔案:每當新的機器或租機交到用戶手中時,我們將為其建立一套完整的檔案,合同,服務卡,保修卡,機器復印張數(shù)統(tǒng)計表等詳細記錄。
2. 免費定期保養(yǎng):無需客戶電話通知,每月一次定期保養(yǎng)。
3. 應急限時維修:除免費維護外設備一旦發(fā)生故障,客戶簡要說明故障現(xiàn)象,公司將派專業(yè)技師去您處提供免費檢修。
4. 無償后備支援:若貴公司不能當場解決故障或需進行大修理,我公司將為客戶無償提供備用機使用。
5. 免費操作培訓:給客戶之操作人員提供操作,包括簡單故障排除及熟練操作。
6. 送貨上門:客戶需要任何我公司產(chǎn)品,均送貨上門。
7. 電話持續(xù)跟蹤:當你成為用戶后,我們的售后服務部會不定期的與您保持電話聯(lián)系,以確?赡艹霈F(xiàn)的問題和需求得到****限度的解決和滿足。
8. 提供印刷服務:當您有大量資料需要復印,而公司現(xiàn)有的設備或人員在短時間內(nèi)提供代客復印服務。
9. 投訴監(jiān)控:如果您對我們的服務有任何不滿,請立即投訴,我們將立即做出反應并給你一個滿意的答復,便于檢查和監(jiān)督服務質(zhì)量,以確保您的權(quán)益得到保護。
維修服務電話:18910259864 或13124733697
1 、市內(nèi)免費送貨
北京市區(qū)電話訂貨, 免費送貨上門安裝調(diào)試 。我們的專業(yè)服務人員會為您解答各種產(chǎn)品性能和維修服務的問題,幫助您挑選適合您自己的產(chǎn)品。
產(chǎn)品咨詢電話:18910259864 或13124733697
2 、售后保修(維修)服務
在本公司銷售的大型辦公設備(如復印機等)實行上門服務, 自接到報修電話起 24 小時內(nèi) 提供上門維修服務。 我們的技術(shù)服務人員會為您提供產(chǎn)品使用、注意事項等培訓。并且提供快捷、專業(yè)的電話技術(shù)支持,徹底解決設備使用過程中的技術(shù)問題。
售后服務電話:18910259864 或13124733697
3 、定期清潔保養(yǎng)
大型辦公設備包修期內(nèi)和簽訂包修合同的用戶實行 免費每月定期上門維護和保養(yǎng) ,以保持機器運轉(zhuǎn)正常,減少出故障的概率,使您的辦公設備能夠隨時處于良好工作狀態(tài),同時可以延長設備的使用壽命。
4 、代用機服務
我們準備了不同速度、檔次的備用機,以應對極少出現(xiàn)的故障暫時無法修復的情況。在把保修期內(nèi)用戶機器拉回公司檢測的同時提供代用機,保證客戶復印不中斷,不耽誤工作。
5 、以舊換新服務
當客戶需要更新設備時,我們將提供折舊換新服務,在您挑選滿意的新產(chǎn)品的同時回收您使用的淘汰設備,變廢為寶。
6 、原廠正品耗材送貨
為您提供原廠生產(chǎn)的各種品牌型號復印機、傳真機、打印機純正耗材及零配件, 決無假貨! 避免假冒偽劣耗材損壞辦公設備。 同時提供各種復印紙、傳真紙、打印紙、彩噴紙、相紙。送貨上門,北京市內(nèi)一個工作日到達。